Notificações de telegrama

1. Na busca do Telegram, procure por “Notificações NOVA” ou @nova_notif_bot
2. Clique em Executar
3. Digite o comando @nova_notif_bot
4. Obter número

1. No Kommo, abra a seção Adicionar usuários.
2. Selecione um usuário.
3. Especifique o Nome completo.
4. Insira o Número do telegrama que o bot enviou.
5. Clique em Salvar.

Caso precise adicionar uma pessoa que não esteja no Kommo, no campo “Usuário”, selecione Fora do Kommo.

• Se não houver grupo, você precisa criar um

• Adicione o bot nova_notif_bot ao grupo via "-"

(Você pode ver onde inseri-lo acima na seção ADICIONANDO USUÁRIOS) Importante. Você deve copiar com "-"

• Torne o bot um administrador e conceda-lhe direitos
• Digite o comando @nova_notif_bot /start
• O bot enviará um número para você - você também precisa inseri-lo nas configurações do widget.

1. No funil, clique em Personalizar
2. Clique em Adicionar gatilho
3. Na pesquisa, encontre Notificações no Telegram → Adicionar

4. Especifique o evento em que a mensagem deve ser enviada.
5. Selecione os destinatários
6. Defina os dias para enviar a mensagem
7. Selecione a hora para enviar a mensagem

8. Digite sua mensagem

• Para inserir chaves, use o símbolo [ e selecione um campo da lista
• Você também pode inserir campos por ID: [[lead.cf_12345]], mais detalhes abaixo...

9. (Opcional) adicione um bot que será iniciado após responder a uma mensagem
10. Adicione um botão de bot e digite o nome do botão (veja como criar um bot abaixo)
11. Clique em Concluído

• Você também pode criar um novo Salesbot diretamente nas configurações; para isso, clique em Abrir configurações do Salesbot

Inserção de campos por ID: veja no final das instruções como encontrar o ID do campo.

• Se sua conta tiver campos com o mesmo nome ou se os nomes mudarem periodicamente, você poderá inserir campos por seu ID.
• Isto funciona para todas as entidades em negócios, contatos e empresas.
• Para isso, use o formato [[lead.cf_12345]], onde 12345 é o ID do campo no Kommo.

1. *Texto em negrito* – dois asteriscos em ambos os lados do texto.
2. _Texto em itálico_– um sublinhado no início do texto, um sublinhado no final do texto.
3. __Texto sublinhado__ - dois sublinhados em ambos os lados.
4. `Texto monoespaçado` – um sinal em ambas as extremidades. apóstrofo.
5. ||Spoiler|| – duas linhas retas em ambos os lados
6. ~Texto tachado~ - um til em ambos os lados.

1. Vá até a oferta, encontre a guia Configuração e clique nela

2. Selecione o campo ID desejado e clique nele

Às vezes é necessário que uma resposta a uma notificação no Telegram acione automaticamente uma ação no Kommo. Por exemplo:
1. Primeiro configure o Salesbot

• O workshop recebe uma notificação: “Precisamos fazer uma cadeira.”
• O workshop responde: “Surgiram dificuldades.”
• O sistema atribui automaticamente a tarefa ao gerente responsável para entrar em contato com a oficina.

2. Após o departamento de produção receber uma notificação e ter dificuldades ou dúvidas, ele responde a esta notificação

3. No negócio, a resposta aparecerá no campo n_notif_answer e uma tarefa será criada (já que o bot está configurado para criar uma tarefa)

Para configurar um widget através do salesbot você deve:
1. No funil, clique em Configurar
2. Adicione um gatilho no estágio desejado
3. Na janela modal que aparece, selecione Salesbot

4. Em seguida, configure as condições para lançamento do bot e clique em Criar um novo bot

5. Depois que a janela de criação do bot for aberta, clique em Widgets

6. Depois que a janela de criação do bot for aberta, clique em Widgets

7. Na janela que aparece, selecione o widget Notificações no Telegram

8. As configurações de envio de notificações aparecerão na janela de configuração do bot; elas precisam ser preenchidas. Você pode ver acima como fazer isso.

9. Depois, você pode personalizar o bot conforme suas necessidades e não se esqueça de pará-lo; depois clique em Salvar

10. O novo bot será selecionado automaticamente no gatilho; você só precisa clicar em Concluir e salvar as configurações do funil

O widget pode enviar notificações não apenas para a lista de destinatários especificada nas configurações, mas também para o usuário a partir do campo de transação.
Como configurar:

1. No gatilho, no campo Para, selecione a opção Campo De.
2. Uma lista suspensa será aberta com todos os campos de transação disponíveis.
3. Selecione o campo no qual o número ou nome do usuário do Telegram está armazenado.

Que dados podem estar no campo?
1. O número emitido pelo bot @nova_notif_bot
2. Nome de usuário no Telegram

• Criando um funil

Crie um bot:
1. No funil, clique em Personalizar
2. Clique em Adicionar gatilho
3. Na janela que aparece, clique em Salesbot

4. Clique em Criar um novo bot
5. Digite o nome do bot e clique em Salvar
6. Selecione Executar ação

• Agora crie um novo bot para mudar o estágio para Pedido entregue
• E também adicione uma nota e envie uma mensagem ao cliente

• Na fase PEDIDO PRONTO PARA ENVIO, o estafeta recebe uma notificação sobre a necessidade de entrega da encomenda através do botão “Check-out”.

• Clique em "Adicionar"
• Digite o nome do botão
• Na lista suspensa, selecione o bot que criamos

• Após o Courier clicar em “Departed”, a transação passará para o estágio Courier partiu, uma nota será adicionada à transação e uma mensagem será enviada ao cliente.
• Na etapa O Courier saiu, adicione um gatilho no qual o entregador receberá uma notificação com um botão “Entregue”, usando o mesmo princípio

• Criando um funil

Após o entregador clicar em “Entregue”, a transação passará para a etapa “Pedido entregue”, uma nota será adicionada à transação e o cliente receberá uma mensagem

Agora crie os bots
1. Na transação, clique em Configurar
2. Clique em Adicionar gatilho
3. Na janela que aparece, clique em Salesbot