Mensageiros

Bot de telegrama

Integração do bot Telegram para comunicação com clientes

Recursos

Abrindo um chat por número de telefone no aplicativo messenger

Guia de instalacao e configuracao

Guia detalhado para trabalhar com o widget "Bot de telegrama"

Configuração de widget

Para trabalhar com o widget, basta ter o Telegram instalado no dispositivo ou usar o Telegram Web. Se necessário, a versão para desktop do Telegram pode ser baixada aqui.

Após instalar o widget, o botão “Escrever no Telegram” aparecerá na transação

Ao clicar no botão, um link do Telegram será aberto em uma nova aba. O comportamento posterior depende do dispositivo e das configurações do navegador: o Telegram Web, o aplicativo para desktop ou o aplicativo do Telegram no telefone podem ser abertos.

Depois disso, você pode iniciar um diálogo com o cliente.

Além disso, o widget pode salvar automaticamente o login do Telegram do contato principal do negócio no cartão do contato, se o login tiver sido detectado a partir da conversa no Telegram. Um link rápido para o perfil aparecerá no campo.

Informações de transferência de dados

ℹ️Os servidores deste serviço (Telegram) estão localizados fora da Federação Russa. Se você processa dados pessoais de cidadãos da Federação Russa, recomendamos que garanta a conformidade com os requisitos da Lei Federal nº 152-FZ “Sobre Dados Pessoais” em relação à transferência transfronteiriça de dados.