Após a instalação, vá para Configurações.

Especifique os eventos e estágios dos pipelines a partir dos quais os leads entrarão na fila.

Se necessário, selecione os campos que aparecerão na fila.

Se você ativar a caixa de seleção “Não classificado”, todas as leads deste estágio cairão automaticamente na fila.

Para garantir que o tempo médio de resposta considere apenas o horário de trabalho e exclua finais de semana, configure o horário de trabalho dos gestores.




















